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Política de privacidad

Nos complace darle la bienvenida a www.vikory.com y agradecerle su interés en nuestra marca. La protección de sus datos personales es importante para nosotros. Procesamos sus datos de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales, en particular el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD UE) y la legislación nacional aplicable a nuestra empresa.

Esta política de privacidad le informa sobre qué datos personales recopilamos a través de nuestro sitio web, con qué fines los utilizamos, cuándo los eliminamos y cómo los protegemos de forma óptima mediante medidas de seguridad. También le explicamos la base legal en la que basamos el procesamiento de dichos datos. Asimismo, le informamos de sus derechos legales en relación con el procesamiento de estos datos. Para garantizar la mayor transparencia posible en relación con nuestro tratamiento de datos, encontrará primero información general sobre el tratamiento de datos personales, seguida de información detallada sobre los siguientes temas:

Tratamiento de datos durante la navegación

  • Tratamiento de datos durante la navegación
  • Publicidad en sitios web asociados
  • Tratamiento de datos a través de boletines informativos
  • Opciones de contacto
  • Compras en la tienda online
    Sistemas de pago / Verificación de crédito /
  • Prevención del fraude
    Protección de la tienda online contra ataques

Los datos personales son información que permite identificar a una persona física. Esto incluye su nombre, fecha de nacimiento, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y dirección IP.

Los datos anónimos son información que no permite establecer una relación entre el usuario y una persona específica. El departamento responsable de la protección de datos es:

CG-MC (VIKORY)

8 Chemin de la Noue
21600 LONGVIC
Francia

Correo electrónico: Página de contacto

Recopilación de datos / datos personales

Recopilamos datos personales de conformidad con la normativa legal. Utilizamos los datos personales que nos transmite a través de nuestro sitio web exclusivamente para los fines que se describen con más detalle a continuación. Esto se realiza en el marco de las disposiciones legales correspondientes o únicamente con su consentimiento.

El artículo 6 del RGPD de la UE exige específicamente el consentimiento para el tratamiento de datos. VIKORY recopila datos personales si:

contamos con su consentimiento (artículo 6 (1) (a) del RGPD de la UE),
los datos son necesarios para la ejecución de un contrato o medidas precontractuales (artículo 6 (1) (b) del RGPD de la UE),
los datos son necesarios para cumplir una obligación legal (artículo 6 (1) (c) del RGPD de la UE), o
los datos son necesarios para proteger los intereses legítimos de nuestra empresa, siempre que sus intereses legítimos no prevalezcan sobre ellos (artículo 6 (1) (f) del RGPD de la UE). Consideramos que tenemos un interés legítimo primordial en el tratamiento de datos, en particular en los siguientes casos:

Tratamiento de datos durante su comportamiento de navegación Prevención del fraude y reducción del riesgo de impago

Para ofrecerle la mejor experiencia de compra posible en la tienda online de VIKORY, creamos un perfil de usuario seudónimo adaptado a sus necesidades. Esto nos permite ofrecerle el mismo nivel de asesoramiento online que un vendedor en una tienda física. Al mismo tiempo, utilizamos los datos recopilados por nuestras herramientas de análisis web para rastrear el uso de nuestros servicios y mejorarlos continuamente. Puede encontrar más información en la sección «Tratamiento de datos durante la navegación».

Publicidad personalizada en sitios asociados

Para optimizar nuestras estrategias de marketing, no solo en términos de costes, sino sobre todo en términos de contenido, recopilamos y procesamos datos sobre su comportamiento de uso en los distintos dispositivos que utiliza. Esto nos permite ofrecerle ofertas en línea personalizadas en sitios web de terceros, adaptadas a sus intereses. Como usuario, se beneficia de ello al recibir publicidad más relevante e interesante al visitar otros sitios web, en lugar de publicidad aleatoria y poco interesante. Puede encontrar más información en «Publicidad en sitios web asociados».

Prevención del fraude y reducción del riesgo de impago

Para minimizar el riesgo de impago, se realiza una verificación de crédito durante el proceso de pago. A continuación, se seleccionan y muestran las opciones de pago. Todos los contratos presentados que presenten riesgo de fraude son revisados ​​por un empleado y se implementan las medidas de prevención del fraude pertinentes. Puede encontrar más información en la sección «Sistemas de Pago / Verificación de Crédito / Prevención del Fraude».

Mantener la seguridad de nuestros sistemas / Solución de problemas

Por razones de seguridad técnica, en particular para protegernos contra intentos de intrusión en nuestros servidores web, almacenamos datos de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD de la UE. No se establece ninguna conexión con un usuario individual. Recopilamos, en particular, los siguientes datos: navegador de internet y sistema operativo utilizados / nombre del proveedor de servicios de internet / información sobre el sitio web desde el que nos visitó / información sobre las páginas web que visita en nuestro sitio / fecha y hora de su visita / nombre del archivo solicitado / si el archivo, por ejemplo, se transfirió / volumen de datos transmitidos / dirección IP asignada por el proveedor de servicios de internet.

Por supuesto, los datos personales recopilados se tratan de forma confidencial.

Plazo de conservación y criterios que determinan la duración

CG-MC (Marca: VIKORY) procesa y almacena sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para lograr la finalidad del tratamiento o mientras lo exija el plazo de conservación legal (en particular, comercial y fiscal). Una vez cumplida la finalidad del tratamiento o transcurrido el plazo de conservación legal, los datos en cuestión se eliminan sistemáticamente.

Transmisiones de datos

En algunos casos, es necesario transmitir los datos personales tratados como parte del tratamiento de datos. Esto implica diferentes destinatarios y categorías de destinatarios.

Posiciones internas

Si es necesario, transferiremos sus datos personales al Grupo VIKORY. Al hacerlo, cumplimos con el marco legal aplicable y garantizamos el correcto tratamiento de sus datos. Solo los empleados autorizados que, por su puesto, necesitan acceder a los datos, por ejemplo, para procesar su pedido o para contactarle si tiene alguna pregunta, tienen acceso a sus datos personales.

Autoridades externas

Los datos personales se transmiten, de conformidad con los requisitos legales, a las siguientes categorías de destinatarios:

  • Proveedores de servicios para el cumplimiento de la finalidad
  • Proveedores de servicios de envío, proveedores, servicios de pago
  • Empresas responsables de la verificación de crédito
  • Empresas que prestan servicios de marketing
  • Proveedores de sistemas de comunicación
  • Autoridades e instituciones públicas, si es necesario o requerido

Transmisión segura de sus datos

Para proteger mejor los datos que almacenamos contra la manipulación, pérdida, destrucción o acceso no autorizado, ya sea accidental o intencionado, implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas. El nivel de seguridad se supervisa constantemente en colaboración con expertos en seguridad y se adapta a los nuevos estándares de seguridad.

Incluso al transmitir datos dentro del Grupo CG-MC (Marca: VIKORY) o a nuestros socios/terceros, la seguridad de sus datos sigue siendo nuestra máxima prioridad. Por ello, utilizamos métodos de transmisión seguros:

La transmisión de datos generalmente se realiza a través de una conexión cifrada durante el tránsito. Utilizamos protocolos de última generación como TLS 1.2 (con confidencialidad directa).

Por lo tanto, el intercambio de datos hacia y desde nuestro sitio web se realiza exclusivamente cifrado. Para nuestro sitio web, ofrecemos HTTPS como protocolo de transmisión utilizando los protocolos de cifrado actuales.

Enlaces a otros proveedores

Nuestro sitio web también contiene enlaces claramente reconocibles a sitios web de otras empresas. Si los enlaces conducen a sitios web de otros proveedores, no tenemos ninguna influencia sobre su contenido. No asumimos ninguna responsabilidad por dicho contenido. El proveedor u operador de las páginas correspondientes es el único responsable del contenido de estas. Las páginas enlazadas se revisaron para detectar posibles infracciones legales o delitos identificables en el momento de crear el enlace. No se identificó ningún contenido ilegal en ese momento. Sin embargo, no es razonable una supervisión constante del contenido de las páginas enlazadas si no existen pruebas concretas de una infracción legal. En caso de detectarse una infracción legal, los enlaces en cuestión se eliminarán de inmediato.

Derechos de los interesados

A continuación, le informamos sobre los derechos que puede ejercer como persona libre.

  • Información: Con gusto le informaremos si almacenamos y procesamos sus datos personales y, si es necesario, le informaremos sobre la naturaleza de dichos datos.
  • Rectificación: Si los datos personales que almacenamos son inexactos, con gusto los corregiremos.
  • Restricción: Puede solicitar la restricción del procesamiento de sus datos personales si se cumplen ciertos requisitos legales. Este es el caso, por ejemplo, si cuestiona la exactitud de los datos que almacenamos.
  • Supresión: Con gusto suprimiremos sus datos personales si lo solicita, independientemente de nuestra gestión de supresión de datos, en la medida en que lo permita la ley.
  • Revocación: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales que realizamos y que implica una ponderación de intereses, alegando motivos específicos.
  • Revocación: Si nos ha dado su consentimiento para el procesamiento de datos, puede revocarlo sin indicar los motivos, con efectos para el futuro.
  • Portabilidad de datos: Con gusto le proporcionaremos a usted o a un tercero que usted designe los datos personales que hayamos recibido en relación con la celebración de un contrato o con su consentimiento, y que hayan sido procesados ​​mediante métodos automatizados de procesamiento de datos, en un formato abierto y legible por máquina.

Puede ejercer sus derechos como interesado en cualquier momento contactando con uno de los contactos indicados o consultándonos previamente para obtener información sobre protección de datos. Puede consultar nuestra oficina de protección de datos en la página de Contacto.

Autoridad de control del derecho de reclamación

Tiene derecho a contactar con la autoridad de control responsable en cualquier momento. La autoridad de control responsable también está a su disposición:

COMISIÓN NACIONAL DE INFORMÁTICA Y LIBERTADES (Autoridad de Protección de Datos de Francia)

3 Place Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARÍS CEDEX 07

Tel.: +33 (0) 1 53 73 22 22

Otras preguntas

Puede contactar con su oficina de protección de datos en cualquier momento con total confidencialidad a través de la página de contacto.

Tratamiento de datos durante su navegación

Como se mencionó en la primera parte, es importante para nosotros ofrecerle la mejor experiencia de compra posible en VIKORY. Para ello, creamos su perfil de usuario bajo un seudónimo, lo que nos permite asesorarle en línea con la misma precisión que un vendedor en una reunión personal. Esto nos permite garantizar que los productos se muestren según sus intereses y que se oculten las ofertas que no le interesen. Además, podemos adaptar nuestra oferta a sus necesidades personales, mostrando productos relevantes y ocultando las ofertas que no le interesen. Al mismo tiempo, utilizamos los datos recopilados en nuestras herramientas de análisis web para registrar cómo se utilizan los servicios que ofrecemos y así mejorarlos continuamente.

Perfil de usuario bajo seudónimo para asesoramiento personal e individual y recomendaciones de productos

Para crear el perfil de usuario bajo seudónimo, analizamos, por ejemplo, qué productos te interesan en función de los productos que ves en nuestra tienda online y en la app y tu comportamiento de compra con nosotros en función de lo que pones en tu cesta de compra.

Datos recopilados

Al iniciar sesión en la tienda online como cliente de VIKORY, asociamos ese navegador o dispositivo a su cuenta con fines como autenticación, seguridad y personalización. Dependiendo de su configuración, también podemos vincular su cuenta con otros navegadores o dispositivos que utilice para iniciar sesión en su cuenta de Twitter (o vincular su dispositivo o navegador sin conexión con otros navegadores o dispositivos). Los datos recopilados son tratados por los proveedores de servicios definidos en este apartado, aunque puede excluirse la transmisión a terceros países. Además, el tratamiento y almacenamiento de datos solo se lleva a cabo durante el periodo necesario para lograr la finalidad del tratamiento o durante el tiempo que exija el plazo de conservación legal (en particular, el de carácter comercial y fiscal). Una vez alcanzado el objetivo del tratamiento o transcurrido el plazo de conservación legal, los datos en cuestión se eliminan de forma rutinaria.

Para ello, nos amparamos en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD de la UE. Puede ejercer sus derechos como interesado en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta, no dude en ponerse en contacto con nosotros.

Retiro

De acuerdo con la legislación aplicable, usted tiene derecho a oponerse al almacenamiento y uso de estos datos en cualquier momento con efecto para el futuro notificándonoslo a través de la página de contacto: Página de contacto.

Publicidad en sitios asociados

Para optimizar nuestras estrategias de marketing, no solo en términos de costes, sino también, y aún más importante, para mejorar nuestro contenido, recopilamos y procesamos datos sobre su comportamiento de uso en los distintos dispositivos que utiliza. Esto nos permite ofrecerle ofertas en línea personalizadas según sus intereses personales en sitios web de terceros. Como usuario, se beneficia de este proceso al recibir anuncios más relevantes e interesantes, y menos anuncios aburridos y aleatorios cuando visita otros sitios web.

A continuación, se presenta una descripción general de nuestros socios.

Remarketing y seguimiento de conversiones de Google AdWords

Nuestro sitio web utiliza Google AdWords Remarketing para anunciar este sitio web en los resultados de búsqueda de Google y en sitios web de terceros. El proveedor es Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Para ello, Google instala una cookie en el navegador de su dispositivo que le permite generar automáticamente anuncios basados ​​en sus intereses según las páginas que visita. Este tratamiento se basa en nuestro interés legítimo en optimizar el marketing de nuestro sitio web, de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD, y usted puede ejercer sus derechos como interesado en cualquier momento.

El tratamiento de datos para otros fines solo se realiza si usted ha dado su consentimiento para que Google vincule el historial de su navegador o aplicación con su cuenta de Google y la información de la misma. Esto puede permitir que Google muestre anuncios personalizados según su navegación en internet. En este caso, si ha iniciado sesión en Google mientras visita nuestro sitio web, Google utilizará sus datos junto con los de Google Analytics para crear y definir listas de grupos objetivo con fines de remarketing multidispositivo. Para ello, sus datos personales se vinculan temporalmente a los datos de Google Analytics para crear grupos objetivo.

Este sitio web utiliza el programa de publicidad online «Google AdWords» y, dentro del marco de Google AdWords, el seguimiento de conversiones de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Utilizamos Google AdWords para mostrarle nuestras atractivas ofertas en sitios web externos mediante anuncios (Google AdWords). Con base en los datos de las campañas publicitarias, podemos evaluar el éxito de diversas medidas publicitarias. De este modo, perseguimos el objetivo de mostrar publicidad que se ajuste a sus intereses, hacer nuestro sitio web más interesante y garantizar un cálculo justo de los costes publicitarios.

La cookie de seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de AdWords publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su sistema informático. Estas cookies suelen caducar a los 30 días y no se utilizan para la identificación personal. Si el usuario visita ciertas páginas de este sitio web y la cookie no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a nuestro sitio. Cada cliente de Google AdWords recibe una cookie diferente. Las cookies no se pueden rastrear a través de los sitios web de los clientes de AdWords. La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para compilar estadísticas de conversión para los clientes de AdWords que han optado por el seguimiento de conversiones. Esto permite a los clientes conocer el número total de usuarios que hicieron clic en su anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben ninguna información que los identifique personalmente.

Puede desactivar permanentemente el uso de cookies con fines publicitarios descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: https://www.google.com/settings/ads/onweb/

También puede obtener más información sobre las cookies de la Alianza de Publicidad Digital en www.aboutads.info y realizar la configuración necesaria. Finalmente, puede configurar su navegador para que le informe sobre el uso de cookies y las acepte o rechace según el caso, o para aceptarlas en determinados casos o rechazarlas por completo. Si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web podría verse limitada.

Google LLC puede transferir datos personales a Estados Unidos. Sin embargo, Google LLC está certificada bajo el Escudo de Privacidad Europeo, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Puede encontrar más información y la política de privacidad y publicidad de Google aquí: http://www.google.com/policies/technologies/ads/

Anuncios de Bing

Este sitio web utiliza la tecnología de seguimiento de conversiones «Bing Ads» de Microsoft (Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU.). Al hacerlo, Microsoft Bing Ads instala una cookie en su ordenador en cuanto accede a nuestro sitio web a través de un anuncio de Microsoft Bing. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su sistema informático. Estas cookies caducan a los 180 días y no se utilizan para la identificación personal. Cuando el usuario visita determinadas páginas de este sitio web, aunque la cookie no haya caducado, Microsoft y nosotros podemos reconocer que el usuario hizo clic en el anuncio y fue redirigido a nuestro sitio (sitio de conversión). Si es necesario procesar datos personales en este proceso, se realiza de conformidad con el artículo 6 (1) y (f) del RGPD, con base en nuestro interés legítimo en implementar medidas de marketing eficaces.

La información recopilada mediante la cookie de conversión se utiliza para crear estadísticas de conversión, es decir, para determinar cuántos usuarios llegaron a la página de conversión después de hacer clic en el anuncio. Esto nos permite conocer el número total de usuarios que hicieron clic en nuestro anuncio y fueron redirigidos a una página con una etiqueta de seguimiento de conversiones. No recibimos ninguna información que identifique personalmente a los usuarios.

Microsoft Corporation puede transmitir datos personales a Estados Unidos. Microsoft Corporation, con sede en Estados Unidos, está certificada bajo el Escudo de Privacidad Europeo, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Si no desea participar en el seguimiento, puede oponerse desactivando fácilmente la cookie de seguimiento de conversiones de Bing Ads en la configuración de usuario de su navegador. De esta forma, no aparecerá en las estadísticas de seguimiento de conversiones. También puede utilizar la página de exclusión voluntaria para consumidores de la UE (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/) para comprobar si se están instalando cookies publicitarias de Microsoft en su navegador y desactivarlas.

Puede encontrar más información sobre la política de privacidad de Microsoft Bing Ads en la siguiente dirección web: https://privacy.microsoft.com/en-us/privacystatement

Audiencias personalizadas del sitio web de Facebook ("píxel de acción del visitante")

Este sitio web utiliza el «píxel de Facebook» de Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE. UU. («Facebook»). Si ha dado su consentimiento expreso, podremos rastrear el comportamiento del usuario tras ver o hacer clic en un anuncio de Facebook. Este proceso se utiliza para evaluar la eficacia de los anuncios de Facebook con fines estadísticos y de investigación de mercado, y puede ayudar a optimizar futuras campañas publicitarias. Los datos recopilados son anónimos para nosotros y no nos permiten descubrir la identidad del usuario. Sin embargo, Facebook almacena y procesa estos datos para que sea posible vincularlos al perfil del usuario correspondiente y pueda utilizarlos para sus propios fines publicitarios, de acuerdo con la política de privacidad de Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). Puede permitir que Facebook y sus socios muestren anuncios dentro y fuera de Facebook. Además, es posible que se almacene una cookie en su ordenador para estos fines. Estos tratamientos solo se llevan a cabo con su consentimiento expreso, de conformidad con el artículo 6 (1) a del RGPD. Puede ejercer sus derechos como interesado en cualquier momento.

El consentimiento para el uso de Facebook Pixel solo puede otorgarse por usuarios mayores de 13 años. Si es menor de 13 años, solicite permiso a su representante legal.

En este caso, Facebook Inc. transmite sus datos personales a Estados Unidos. Facebook Inc., con sede en Estados Unidos, está certificada bajo el Acuerdo del Escudo de Privacidad Europeo, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Para bloquear el uso de cookies en su ordenador, puede configurar su navegador de internet para que no se instalen cookies en su ordenador en el futuro y para que se eliminen las cookies ya instaladas. Deshabilitar todas las cookies puede afectar algunas funciones de nuestros sitios web.

Puede deshabilitar el uso de cookies de terceros, como Facebook, en el siguiente sitio web de la Alianza de Publicidad Digital: http://www.aboutads.info/choices/

Tratamiento de datos a través de boletines informativos (artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD UE)

En nuestro sitio web, puede suscribirse a nuestro boletín informativo gratuito. Si ha dado su consentimiento para recibir el boletín informativo de VIKORY, utilizaremos su dirección de correo electrónico para enviarle información (posiblemente personal) sobre productos, promociones, cuestionarios y noticias del sector de las baterías, así como para realizar encuestas sobre la satisfacción general del cliente. Almacenamos y procesamos estos datos para enviarle el boletín informativo.

Perfil multiusuario para comunicación personal e individualizada y recomendaciones de productos

Si también ha dado su consentimiento para recibir nuestro boletín informativo adaptado a sus intereses, procesaremos no solo su dirección de correo electrónico, sino también su nombre e información de perfil para enviarle el boletín. Con su consentimiento, registraremos su comportamiento de usuario en este sitio web, nuestras aplicaciones móviles de moda y nuestros boletines informativos.

La evaluación del comportamiento del usuario incluye, en particular, el procesamiento de datos contractuales y la creación de perfiles personales o el uso de datos existentes para extraer conclusiones sobre su interés en los productos o promociones de VIKORY. Estos datos pueden provenir de contratos de venta. El término «acciones» se refiere, en particular, a eventos en nuestras áreas de venta, pero también a acciones promocionales. Los datos de tratamiento de contratos son todos los tipos de datos que aparecen al realizar compras en la tienda online de VIKORY. Estos datos también incluyen si se ha cambiado o devuelto un artículo, o si estaba interesado en un artículo que no estaba disponible. También se incluye la información de contacto que proporciona a VIKORY, como su tratamiento, nombre y apellidos, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento. También se puede registrar su respuesta a las medidas publicitarias de VIKORY (p. ej., boletines informativos que recibe y abre) y su comportamiento de navegación en el sitio web de VIKORY (p. ej., la fecha de su última visita y los productos consultados).

Retiro

El tratamiento se realiza de conformidad con el art. 6 (1) (f) del RGPD y usted puede ejercer sus derechos como interesado en cualquier momento. Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos: contáctenos. Puede revocar su consentimiento para recibir el boletín informativo o para crear perfiles de usuario personalizados en cualquier momento, con efecto futuro. También encontrará el enlace a la página de cancelación de suscripción al final de cada boletín informativo.

Opciones de contacto

En nuestro sitio web encontrará un formulario de contacto electrónico. Si nos escribe a través de él, procesaremos la información que nos proporcione para contactarle y responder a sus preguntas y solicitudes. Se respeta el principio de proporcionalidad y pertinencia de los datos, ya que solo nos proporciona los imprescindibles para contactarle. Esto incluye su nombre y apellidos, su dirección de correo electrónico, el asunto y el cuerpo del mensaje. Además, su dirección IP se procesa por motivos técnicos y de protección legal. El resto de los datos son opcionales y se pueden introducir voluntariamente (por ejemplo, para obtener respuestas más personalizadas a sus preguntas).

Compra en la tienda online (artículo 6 (1) (b) del RGPD UE)

En nuestra tienda online, ofrecemos dos opciones de compra:

  • Crear una cuenta de cliente
  • Pedir como invitado

Ambas opciones de inicio de sesión solicitan los siguientes datos, marcados con un asterisco (*), necesarios para el procesamiento de pedidos y pagos, la verificación de crédito y la prevención del fraude:

  • Nombre, calle, código postal, ciudad, fecha de nacimiento y correo electrónico
  • Si se proporciona una dirección de entrega diferente, se solicitan por separado el nombre, la calle, el código postal y la ciudad.

Además, se registran la dirección IP del usuario, la fecha y la hora de registro (datos maestros técnicos).

Crear una cuenta

Si decide registrarse en nuestra tienda online, tendrá la ventaja de poder consultar su historial de pedidos y gestionar sus datos maestros. También puede participar en nuestro programa de tarjetas. Los datos que introduzca se guardarán para procesar futuros pedidos.

Una vez completado el proceso de registro, sus datos se guardarán en nuestro área segura para clientes. La tienda online le ofrece la opción de modificar sus datos maestros y utilizar la función «Mi cuenta».

Por supuesto, puede revocar su consentimiento para el uso de su cuenta; su cuenta de cliente en la tienda se desactivará.

Atención: La contraseña que elija se almacena de forma cifrada. Nuestros empleados no pueden leerla. No pueden proporcionarle información si la ha olvidado. En ese caso, utilice la función «Contraseña olvidada», que le enviará una nueva contraseña generada automáticamente por correo electrónico. Ningún empleado puede solicitarle su contraseña por teléfono ni por escrito. Nunca revele su contraseña si recibe dicha solicitud.

Ejecutar un comando como invitado:

Si decide realizar un pedido como invitado en nuestra tienda online, no se creará una cuenta de cliente. Si realiza otro pedido, deberá volver a introducir sus datos de procesamiento.

Además, se aplican los procedimientos de procesamiento de datos descritos en la sección «Recopilación de datos durante la navegación». Por supuesto, tiene derecho a las opciones de contacto descritas anteriormente y a los derechos de los interesados.

Sistemas de pago (artículo 6 (1) (b) y (f) del RGPD UE)

En nuestra tienda online, puede elegir entre varios métodos de pago. Los datos de pago se recopilan para procesar su pedido y ejecutar el pago. Además, su dirección IP se procesa por motivos técnicos y de protección legal.

Algunos datos personales (consulte la información obligatoria) son necesarios para la ejecución del contrato. Sin estos datos, lamentablemente nos veremos obligados a rechazar la formalización del contrato, ya que no podremos ejecutarlo. Los datos se transmiten a nuestros proveedores de servicios de pago para el procesamiento del pago.

Los sistemas de pago que utilizamos utilizan cifrado SSL para la transmisión segura de sus datos.

Las opciones de pago que se le ofrecen dependen del resultado de su verificación de crédito.

Información de pago con tarjeta de crédito: Como es habitual en los pagos con tarjeta de crédito, los datos de la tarjeta son verificados y posteriormente autorizados por Stripe - 510 Townsend Street, San Francisco, CA 94103, EE. UU.

Información de pago con PayPal: PayPal es una empresa de PayPal (Europe) S.à rl and Co., S.C.A. 22-24 Royal Boulevard, L-2449 Luxemburgo. Si el interesado selecciona «PayPal» como opción de pago en nuestra tienda online durante el proceso de compra, sus datos se transmitirán automáticamente a PayPal. Al seleccionar esta opción de pago, el interesado consiente la transferencia de los datos personales necesarios para la tramitación del pago. Los datos personales que se transmiten a PayPal suelen ser nombre, apellidos, dirección postal, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, número de teléfono móvil u otros datos necesarios para la tramitación del pago. Los datos personales relativos al pedido correspondiente también son necesarios para la tramitación del contrato de compra.

Uso de servicios basados en la ubicación

En nuestro sitio web ofrecemos diversos servicios que le proporcionan, entre otras cosas, una mejor disponibilidad de productos y una entrega simplificada de paquetes.

Mapas de Google

Nuestro sitio web utiliza Google Maps LLC, 1600 Parkway Amphitheatre, Mountain View, CA 94043, EE. UU. («Google»). Google Maps es un servicio web que le permite mostrar mapas interactivos (de países) para visualizar información geográfica. Este servicio le permite ver nuestra ubicación y encontrarnos más fácilmente.

Al acceder a subpáginas que contienen Google Maps, Google transmite y almacena información sobre su uso de nuestro sitio web (como su dirección IP) en servidores de Estados Unidos. Esto ocurre independientemente de si Google le proporciona una cuenta de usuario con la que ha iniciado sesión o si no existe ninguna. Si ha iniciado sesión en Google, su información se asociará directamente a su cuenta. Si no desea que se asocie a su perfil de Google, debe cerrar sesión antes de activar el botón. Google almacena sus datos (incluso de los usuarios que no han iniciado sesión) como perfiles de uso y los evalúa. Dicha evaluación se lleva a cabo, en particular, de conformidad con el artículo 6 (1) (f) del RGPD, basándose en los intereses legítimos de Google en la visualización de publicidad personalizada, estudios de mercado y/o el diseño de su sitio web adaptado a la demanda. Tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario. Para ejercer este derecho, debe ponerse en contacto con YouTube.

Google LLC, con sede en EE. UU., está certificada bajo el Escudo de Privacidad de la Unión Europea, que garantiza el cumplimiento del nivel de protección de datos aplicable en la UE.

Si no acepta la futura transmisión de sus datos a Google en relación con el uso de Google Maps, también puede desactivar completamente el servicio web de Google Maps desactivando JavaScript en su navegador. Ya no podrá utilizar Google Maps ni, por lo tanto, la visualización de mapas en este sitio web. Puede consultar las Condiciones del Servicio de Google en https://policies.google.com/terms?hl=en&gl=fr. Las condiciones de servicio adicionales de Google Maps están disponibles en https://www.google.com/intl/fr_US/help/terms_maps.html.

Puede encontrar información detallada sobre la protección de datos relacionada con el uso de Google Maps en el sitio web de Google («Política de Privacidad de Google»): http://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/

Versión 06/02/2025

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