La marque VIKORY est une marque déposée à l’INPI et exploitée par CG-MC.

La boutique http://www.vikory.com appartient à CG-MC.

1. Prix

Les prix de vente des produits vendus sur le site www.vikory.com sont indiqués TTC. Ces prix n’incluent toutefois pas les frais de livraison et les éventuels frais de douane. Une facture détaillée sera jointe à chaque commande.

VIKORY se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité.

2. TVA et taxes

· Livraison en France métropolitaine et en Europe :

Les articles commandés sur le site sont soumis à la TVA française (20 %).

· Livraison dans le reste du monde et dans les DOM-TOM

Le prix sera calculé TTC automatiquement sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales, droits d’importation ou taxes d’État sont susceptibles d’être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de VIKORY. Ils relèvent de votre entière responsabilité, tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités compétentes de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès de vos autorités locales.

Les livraisons sont effectuées par La Poste, en Colissimo, remis sans signature. Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré sous 48 heures, directement dans votre boîte aux lettres. Si le colis n’est pas assez volumineux et que vous êtes absent, un avis de passage sera déposé. Vous pourrez ensuite retirer votre colis au bureau de poste le plus proche sous 15 jours. Suivez à tout moment l’acheminement de votre colis sur www.colissimo.fr.

En optant pour la livraison Colissimo, vous choisissez un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire son impact environnemental.

Nous déclinons toute responsabilité en cas de délais de livraison plus longs (notamment en cas de grève), de perte ou de dommage causé par le transporteur.

1) Votre commande ne vous est pas parvenue dans les 72 heures (sans information de notre part) ?

Muni de votre numéro de commande (que vous trouverez dans l’e-mail de confirmation de commande), contactez-nous immédiatement par e-mail via la page Contact. Nous lancerons alors une enquête auprès de La Poste. À l’exception des précommandes, nous nous engageons à livrer dans un délai de 25 jours. Dans le cas contraire, nous vous rembourserons l’intégralité du montant perçu sous 30 jours.

Une enquête de La Poste peut durer jusqu’à 21 jours à compter de la date de début de l’enquête.

2) Le colis est défectueux ?

À la réception du colis et après constatation d’un défaut (colis écrasé, déchiré, ouvert, humide…), nous vous conseillons de le refuser.
Si vous décidez de conserver le colis défectueux, nous déclinons toute responsabilité.

3) Après réception de votre colis, l’article ne correspond pas à ma commande ?

Exemple : vous avez commandé une paire de bâtons Ananda en 5A et vous la recevez en 5B.

Contactez-nous via la page Contact. Dans ce cas, nous prenons en charge les frais de retour du ou des produits repris, ainsi que les frais de réexpédition.

Le prix dépend de votre commande, du mode de transport choisi et de la distance par rapport au pays de destination. Lors de la validation de votre commande, les options de livraison et leurs tarifs seront clairement indiqués et reportés sur votre facture.

VIKORY ne pourra être tenue responsable des dommages directs et indirects causés au matériel de l’utilisateur, lors de l’accès au site www.vikory.com, et résultant soit de l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.

VIKORY ne pourra également être tenue responsable des dommages indirects (tels par exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du site www.vikory.com.

Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace contact) sont à la disposition des utilisateurs. VIKORY se réserve le droit de supprimer, sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la législation applicable en France, notamment aux dispositions relatives à la protection des données. Le cas échéant, VIKORY se réserve également le droit de mettre en cause la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère raciste, injurieux, diffamant ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie…).

Ils sont clairement indiqués lors de votre commande :

- Paiement sécurisé par Carte Bleue (Visa, Eurocard, Mastercard, American Express) via Stripe

- Paiement via Paypal

Lorsque vous payez par carte bancaire sur notre site, VIKORY vous garantit un paiement sécurisé. Nous accordons toute notre confiance à notre intermédiaire (Stripe) pour les transactions financières.

Une fois vos produits sélectionnés, vous pourrez saisir vos coordonnées bancaires :

- Numéro de votre carte bancaire

- Date d’expiration

- Code de cryptage, situé au dos de votre carte bancaire (les trois derniers chiffres)

Lorsque vous payez via Paypal, vous pouvez, si vous le souhaitez, ouvrir un compte Paypal, mais ce n’est pas obligatoire. Nous ne prenons pas en charge cette manipulation, elle relève de votre seule responsabilité.

Vous souhaitez passer commande sur notre site et vous ne parvenez pas à valider votre paiement par carte bancaire ?

Tout d’abord, assurez-vous que les coordonnées bancaires saisies correspondent à une carte bancaire acceptée sur notre site. Ensuite, n’oubliez pas de vérifier l’exactitude de vos coordonnées bancaires sur la page de paiement. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous contacter via la page Contact.

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Conformément à la loi Informatique et Libertés du 06/01/1978, nous vous garantissons un droit d’accès et de rectification à ces informations. Il vous suffit de nous écrire en précisant vos nom, prénom et adresse.
De plus, toutes les informations bancaires que vous nous fournissez lors d’un achat en ligne ne sont ni stockées ni visibles sur Internet.

Les litiges découlant de l’application des présentes conditions générales de vente sont soumis au droit français.

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant le Tribunal de commerce de Lille.

Le consommateur dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour. Ce délai est de quatorze jours à compter de la réception du bien.